在國家級貧困縣河北省保定市唐縣，有一個特別的村莊——西足里村。這個村沒有支柱產(chǎn)業(yè)，農(nóng)戶也并不富裕，人均年收入在5000元左右，可是全村2080名村民每個人都有短期意外險，其中1700多人擁有長期險保單，各種保單合計3970件，保險入戶率達100%。
為何這個村子的村民對于保險的需求熱情如此之高，人身保險對于農(nóng)民而言有多少價值？近日，記者跟隨中國人壽保險公司“服務走基層”采訪團來到西足里村進行深入走訪。
礙面子買的保險起了大作用
“買保險不吃虧，沒事的時候保安心，有事的時候能放心。”對于保險的作用，村民吳保林感觸頗深。幾年前，他的父親遭遇一場車禍，但慶幸的是父親曾經(jīng)在中國人壽投保了一份意外險，公司及時給予理賠。2006年1月，吳保林主動為妻子樊某購買了一份終身保險和壽年金保險，年交保費1040元。
2008年，災難再次降臨。樊某突發(fā)腦出血死亡。當時，吳保林家中老母臥病在床多年，兩個孩子都在上學，生活困難。保險公司在得知情況后，開辟綠色通道，快速把3.5萬元賠付款送到吳保林手中。
村干部也陸續(xù)加入到投保行列。村干部孫增順在2003年為妻子張某購買了一份終身保險，年交保費1130元。2010年1月張某病故，經(jīng)核實后保險公司賠付了3萬元保險金。孫增順感慨地說：“沒想到當時礙于面子買的保險真是起到大作用了。”
“保險保的是長遠，農(nóng)民只相信眼前的事情。但是，只要一個村出了幾個理賠的案子，不用你做太多的宣傳，村民們都會積極投保。”唐縣中國人壽分公司一位負責人如是說。據(jù)了解，數(shù)年來，僅中國人壽公司在該村共理賠長期壽險、短期意外險案件50起，理賠金額達35萬元。理賠額度在萬元以上的現(xiàn)場會就召開了7次，每次都在村民中引起很大反響。
駐村保險員不會忽悠咱
西足里村保險事業(yè)的發(fā)展，離不開一個重要的人——中國人壽駐村保險服務員王彩平。
現(xiàn)年47歲的王彩平是地道的西足里村人，投身保險業(yè)已有8個年頭，村里的每張保單都出自她的手。多年來，她積極服務鄉(xiāng)親，宣傳保險知識，了解村民們的需求，有針對性地向他們推薦合適的險種。并且及時賠付，服務到位，獲得了村民們的認可。
中國人壽保險公司辦公室主任余賢群對記者說，駐村保險服務員是保險公司最基層的服務人員。與人們傳統(tǒng)印象中一些保險營銷員愛忽悠不同，駐村服務員是本鄉(xiāng)本土的人，和村民們生活在一起，彼此知根知底。很容易得到村民們的認可，也便于為農(nóng)民有針對性地開展服務。
此外，村支書孫宗學擔任保險監(jiān)督員，負責監(jiān)督駐村服務員工作成效，更進一步推動了工作的開展。他對記者說：“以往村民家里出了什么事，我看著著急，但除了安慰什么辦法也沒有，現(xiàn)在有了什么情況，我后面跟著保險公司，真金白銀地給村民補償，我作為村支書，覺得給老百姓辦了實事，心里高興。”
收入低不意味著保險需求低
隨著保險工作的深入，西足里村村民的保險意識正在強化，紛紛為自己和家人選擇合適的產(chǎn)品。村民曹俊喬全家年純收入2萬元左右，卻給家中7口人都買了保險，每年保費五六千元，占到年收入的25%左右。村民吳同樂是五保戶，三畝地年收入僅3000多元，他同樣購買了保險。
王彩平告訴記者，在西足里村，大病醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和兒童保險是最受農(nóng)民最歡迎的險種。此外，外出務工的人群一般都會上意外傷害險。這也和中國人壽了解到的全國農(nóng)村地區(qū)普遍需求相吻合。
中國人壽保險公司縣域保險部總經(jīng)理郎寬任職以來，最大的收獲就是親身感受到了農(nóng)民對于保險的巨大需求。一年多以前，她在香港工作，被調(diào)往縣域保險部之后，經(jīng)常在農(nóng)村跑，和基層的業(yè)務員交流，她發(fā)現(xiàn)人們的保險意識與收入高低并沒有必然的聯(lián)系。“收入偏低的農(nóng)村保險市場同樣十分巨大。”
未來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，農(nóng)民對保險的有效需求也將逐步得到釋放。余賢群告訴記者，中國人壽將通過強化業(yè)務指導，重點抓好保險先進村建設和駐村服務員隊伍建設，促進農(nóng)村市場經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
本報記者 施維
