——浙江臺(tái)州市天臺(tái)縣打通服務(wù)群眾“最后一米”
最近，在浙江省臺(tái)州市天臺(tái)縣福溪街道灘嶺村，一場(chǎng)別開生面的“走親”活動(dòng)拉開帷幕。來(lái)自周邊幾個(gè)縣、市、區(qū)的社會(huì)組織代表人士齊聚一堂，奔著梨而來(lái)。灘嶺村種植梨樹已40多年，還帶動(dòng)了附近幾個(gè)村，總種植面積5000多畝。近兩年，在“古道果香”黨建聯(lián)建的帶動(dòng)下，采取農(nóng)資供應(yīng)、生產(chǎn)技術(shù)、分級(jí)包裝和品牌營(yíng)銷等“四統(tǒng)一”模式，主打“綠播福溪”品牌，發(fā)展勢(shì)頭不斷走旺。
好產(chǎn)品如何擴(kuò)大影響力，賣出好價(jià)格？前不久，“古道果香”黨建聯(lián)建的眾家成員單位又來(lái)了次“頭腦風(fēng)暴”，引入更多社會(huì)組織、開啟電商直播、推行梨樹認(rèn)養(yǎng)、舉辦農(nóng)事節(jié)氣……你一言我一句，主意出了不少。好想法還得靠落地，于是這才有了這場(chǎng)“走親”。當(dāng)天，還開啟了灘嶺村的首場(chǎng)“黨群集市服務(wù)日”。
何謂“黨群集市服務(wù)日”？據(jù)了解，這是天臺(tái)縣新近推出的一項(xiàng)創(chuàng)新機(jī)制，旨在更好發(fā)揮黨群服務(wù)中心強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)治理、促共富的作用，著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，采取支部“搭臺(tái)”、黨員“擺攤”、群眾“趕集”的方式，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
一系列舉措的有力實(shí)施，造就了灘嶺村這場(chǎng)“走親”活動(dòng)熱鬧非凡的場(chǎng)面?；顒?dòng)上，年輕干部宣講政策、技術(shù)能手傳授本領(lǐng)、鄉(xiāng)村創(chuàng)客展現(xiàn)創(chuàng)意以及志愿者講述垃圾分類。眼下在福溪街道，每一個(gè)村社的黨群服務(wù)中心輪番“出攤”，大家因地制宜、各顯所長(zhǎng)，根據(jù)前期征求到的各類需求，開展精準(zhǔn)化的惠民服務(wù)。
福溪街道有個(gè)名為“紅石梁”的創(chuàng)業(yè)園，流動(dòng)人口多，服務(wù)需求更多樣。為此，園區(qū)每月舉行“集市日”，提前公布，便于大家“趕集”。像關(guān)注度最高的社保、醫(yī)療、住房等攤位，次次都是人氣十足?！凹小甭淠唬?wù)依舊不斷。園區(qū)黨群服務(wù)中心還組建了一支“紅跑團(tuán)”服務(wù)隊(duì)伍，提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。
相對(duì)而言，城區(qū)人口更集聚，年輕人工作日要上班，很多事情周末又沒法辦。“黨群服務(wù)集市日”機(jī)制推行后，不少問(wèn)題迎刃而解。在福溪街道幸?；ㄔ伏h群服務(wù)中心，專門設(shè)立了一個(gè)“集市日”活動(dòng)意見箱，推行黨員群眾點(diǎn)單、黨群服務(wù)中心派單、相關(guān)部門接單的“三單服務(wù)”，到了周末時(shí)再集中代跑代辦。
據(jù)介紹，不只是福溪街道的“市集日”全面開花，在天臺(tái)縣，政策講堂、理論學(xué)堂、線上直播，還有市場(chǎng)對(duì)接會(huì)、招商會(huì)、招聘會(huì)，以及暑假期間的親子活動(dòng)、繪本閱讀、安全普及等，包括文化禮堂內(nèi)的文藝活動(dòng)、日間照料中心里的暖心服務(wù)，全縣各級(jí)黨群服務(wù)中心活動(dòng)此起彼伏，成為了村社的“人氣王”場(chǎng)所。
為了讓黨員“有備而來(lái)”、群眾“有路可循”，天臺(tái)還實(shí)行一月一發(fā)布，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期預(yù)告，公布攤位類別、擺攤?cè)藛T等信息，確保集市不冷清，并探索建立黨群服務(wù)中心“趕集指數(shù)”，用功能指數(shù)、服務(wù)指數(shù)、人氣指數(shù)3大測(cè)評(píng)板塊，細(xì)化擺攤率、辦結(jié)率、滿意率等10項(xiàng)具體測(cè)評(píng)指標(biāo)，讓量化評(píng)分推動(dòng)服務(wù)提效。
